Nach dem Livegang
Nach dem Livegang bleiben feste Ansprechpartner an deinem Shopify-Shop: Updates, Fehler, neue Aktionen. Im monatlichen Rahmen oder als Support nach Aufwand, ohne Ticket-Warteschleife.
Kommt dir das bekannt vor?
So melden sich Händler, wenn der Shop steht und der Alltag anfängt.
„Seit dem Livegang schreibt jeder Fehler an jemand anderen.“
Du hast feste Ansprechpartner statt einer Ticket-Warteschleife. Fehler klären wir direkt mit Shopify, JTL und dem Fulfiller, über den Mitarbeiterzugang im Backend.
„Ich brauche kein Monatsmodell, nur jemanden für einzelne Aufgaben.“
Dann passt Support nach Aufwand, ohne Vertrag und ohne Mindestabnahme. Was laufend anfällt, liegt im monatlichen Rahmen. Beides steht fest, bevor wir starten.
„Shopify zeigt ausverkauft, obwohl die Ware bei uns liegt.“
Wir legen fest, welches System führt, verknüpfen die Artikel per SKU und prüfen den Abgleich an Pilotartikeln, bevor er live geht.
„Wenn in der Wawi etwas geändert wird, habe ich Angst um den Shop.“
Wir halten fest, was der Connector überschreiben darf. Texte und Metafelder können im Shop bleiben, während JTL Bestand, Rechnung und Versand führt.
Das übernehmen wir
Nach dem Livegang. Updates, Fehler und neue Aktionen, im Rahmen oder nach Aufwand.
Im monatlichen Rahmen bleiben feste Ansprechpartner an Updates, Fehlern und dem, was neu dazukommt. Du kennst den Rahmen, bevor der Monat läuft.
Einzelne Aufgaben bekommst du als Support nach Aufwand, ohne Vertrag und ohne Mindestabnahme. Ein klarer Neubau bleibt ein Projekt mit verbindlichem Angebot.
Du richtest uns als Mitarbeiter im Shopify-Backend ein. Wir sehen denselben Stand wie du und müssen einen Fehler nicht aus der Beschreibung erraten.
Schieben sich Shop, Fulfiller und Warenwirtschaft den Fehler zu, klären wir ihn direkt mit Shopify und dem Fulfiller. Liegt er bei JTL, tun wir das als JTL-Servicepartner Platinum.
Nach dem Livegang bauen wir neue Sektionen, Landingpages und Aktionen in den bestehenden Shop. Das Grund-Theme entsteht vorher, die Pflege läuft hier weiter.
Bevor jemand Artikel in der Warenwirtschaft ändert, steht fest, was der Connector überschreiben darf. Texte und Metafelder bleiben, wo du sie führst.
Nach dem Livegang
Shopify Betreuung fängt an, wenn der Shop live ist. Updates, Fehler, neue Sektionen, Landingpages und Aktionen laufen über feste Ansprechpartner. Eine Ticket-Warteschleife gibt es dabei nicht. Schieben Agentur, Fulfiller und Warenwirtschaft sich einen Fehler zu, klären wir ihn direkt mit Shopify, JTL und dem Fulfiller.
Dafür gibt es zwei Wege im Alltag und einen für den Neubau. Die Betreuung im monatlichen Rahmen deckt, was laufend anfällt. Support nach Aufwand kommt ohne Vertrag und ohne Mindestabnahme, wenn du einzelne Aufgaben brauchst. Ein klar abgegrenzter Neubau bleibt ein Projekt mit verbindlichem Angebot. Das Modell steht fest, bevor wir anfangen.
Welches Modell passt
Zugriff und Daten
Für die Betreuung richtest du uns als Mitarbeiter im Shopify-Backend ein. Wir sehen denselben Stand wie du und suchen die Ursache nicht nur in der Mail. Der Zugang bleibt deiner, wir arbeiten in deinem Shop.
Genauso legen wir fest, was die Warenwirtschaft überschreiben darf. Manche Shops behalten Texte und Metafelder, JTL führt Bestand, Rechnung und Versand. Andere lassen JTL-ERP Artikel und Preise liefern, Shopify meldet nur Aufträge. Bei einer Modemarke entstanden Produkte doppelt, Bestände und Sendungsnummern fehlten. Die Ursache lag in der Artikelverknüpfung. Mit JTL haben wir zwei Wege ohne Datenverlust vorgelegt und nichts am Live-Shop getestet.
Damit der Live-Shop ganz bleibt
Aus dem Maschinenraum
Nach dem Livegang, an echten Shops. Die Namen bleiben draußen.
ModemarkeMetafelder
Artikel wurden doppelt angelegt, Bestände und Sendungsnummern kamen nicht mit. Mit JTL lagen zwei Wege ohne Datenverlust auf dem Tisch. Am Live-Shop wurde nichts ausprobiert.
Shopifyausverkaufte Artikel
Zeigt Shopify ausverkauft, obwohl Ware da ist, legen wir das führende System fest und verknüpfen per SKU. Geprüft wird an Pilotartikeln, bevor der Abgleich live geht.
ShopFulfillerWawi
Liegen Shop, Fulfiller und Warenwirtschaft im Streit, übernehmen wir die Klärung mit Shopify, JTL und dem Fulfiller. Über den Mitarbeiterzugang sehen wir denselben Stand wie du.
ModemarkeDatenpflege im ERP
Texte und Metafelder bleiben im Shop, wenn JTL Bestand, Rechnung und Versand führt. Was der Connector überschreiben darf, steht fest, bevor jemand Artikel in der Wawi ändert.
Unser Werkzeug
So läuft's ab
Erst das Gespräch, dann Zugang und die ersten Fehler, dann der Rahmen, der zu dir passt.
Schritt 1
30 Minuten mit Markus: Was hakt seit dem Livegang, und brauchst du einen monatlichen Rahmen oder Hilfe nach Aufwand? Danach ist das Modell klar.
Schritt 2
Du richtest den Mitarbeiterzugang ein. Wir sehen denselben Stand und prüfen, welches System Texte, Preise und Bestände führt.
Schritt 3
Den konkreten Fall klären wir direkt mit Shopify, JTL und, wenn nötig, dem Fulfiller. Am Live-Shop wird nicht probiert.
Schritt 4
Laufende Pflege liegt im monatlichen Rahmen. Einzelne Aufgaben bleiben Support nach Aufwand, ohne Vertrag und ohne Mindestabnahme.
Passt dazu
Ein Thema kommt selten allein. Diese Leistungen greifen bei vielen Händlern direkt ineinander.
Alles aus einer Hand
Echte Kunden, echte Erfahrungen
Unsere Kunden erzählen, wie wir gemeinsam ihre Systeme verbessern und ihr Geschäft skalieren.
„Vielen Dank an das storeSchmi.de-3er-Gespann Markus, Ben und Kevin. Ihr unterstützt uns seit 2021 zuverlässig bei allen Themen rund um JTL-ERP, JTL-Shop und Marktplätze. Die Zusammenarbeit ist immer unkompliziert, kompetent und lösungsorientiert. Besonders schätzen wir, dass ihr schnell reagiert, verständlich erklärt und auch bei komplexeren Themen den Überblick behaltet. Wir können die storeSchmi.de GmbH als JTL-Servicepartner absolut weiterempfehlen.“
„Das storeschmide Team hat uns im Bereich JTL-Software einfach extrem geil unterstützt. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung lief alles auf Augenhöhe, lösungsorientiert und vor allem: praxisnah. Egal ob JTL-ERP, Workflows, Anbindungen oder individuelle Anforderungen – das Team weiß genau, was es tut und denkt immer einen Schritt weiter. Wer einen zuverlässigen, kompetenten und unkomplizierten JTL-Servicepartner sucht, ist hier zu 100 % richtig.“
„Schnelle und professionelle Umsetzung unseres neuen Onlineshops.“
„Die storeSchmi.de GmbH ist für uns von lochnershop.at ein absoluter Glücksgriff. Als zertifizierter JTL-Servicepartner hat uns das Team mit kompetenter Beratung, individueller Planung und professioneller Umsetzung einen großen Schritt nach vorne gebracht. Bei Herrn Schmid gibt es kein „geht nicht“, sondern immer ein „wir finden eine Lösung“.“
„Top-Service-Partner von JTL. Kompetente Beratung sowie maßgeschneiderte Planung und Umsetzung haben uns einen großen Schritt nach vorne gebracht. Das komplette storeSchmi.de-Team ist absolut serviceorientiert und unterstützt bei jeglichen Anliegen freundlich und hilfsbereit.“
„Einfach Top. Unschlagbar in Sachen JTL. Bester Mann!“
„Absolut empfehlenswert: Schnell, kompetent & zuverlässig! Die storeSchmi.de GmbH punktet mit zügiger Umsetzung und hohem Fachwissen. Die Kommunikation ist unkompliziert und flexibel. Ein echter Glücksgriff für unser Unternehmen!“
„Markus und Ben von der StoreSchmide haben für uns einen Online-Shop erstellt und bei der Optimierung der Prozesse in Verbindung mit der Warenwirtschaft geholfen.“
„Top, top, top. Ich bin Anfänger, was meine Warenwirtschaft angeht – umso glücklicher, einen Profi gefunden zu haben, der mich zu jeder Zeit berät und meine Anforderungen professionell umsetzt. Absolut empfehlenswert.“
„Sehr gute Zusammenarbeit, persönlicher Kontakt und schnelle Hilfe bei der Problembewältigung. Für die Neugestaltung und Pflege unserer Website mit Onlineshop könnten wir uns keine bessere Agentur vorstellen.“
„Sehr zuverlässig, ich bin sehr zufrieden. Schnell und kompetent.“
Fragen zur Betreuung
Die Betreuung im monatlichen Rahmen ist der feste Draht für alles, was nach dem Livegang laufend anfällt: Updates, Fehler, neue Sektionen und Aktionen. Support nach Aufwand kommt ohne Vertrag und ohne Mindestabnahme, wenn du einzelne Aufgaben hast. Ein klar abgegrenzter Neubau bleibt ein Projekt mit verbindlichem Angebot.
Du richtest uns als Mitarbeiter im Shopify-Backend ein. Wir sehen denselben Stand wie du. Es gibt keine Ticket-Warteschleife: feste Ansprechpartner klären den Fall direkt mit Shopify, JTL und, wenn nötig, dem Fulfiller. Den Zugang behältst du.
Wir legen fest, welches System führt, und verknüpfen Artikel per SKU. Der Abgleich wird an Pilotartikeln geprüft, bevor er live geht. Was der Connector überschreiben darf, steht vorher fest. Bei einer Modemarke haben wir zwei Wege ohne Datenverlust vorgelegt und nichts am Live-Shop getestet. Die JTL-Seite klären wir als JTL-Servicepartner Platinum direkt mit JTL.
Drei Modelle, je nach Aufgabe. Das Projekt mit verbindlichem Angebot für einen klaren Umfang. Die Betreuung im monatlichen Rahmen für die laufende Pflege. Support nach Aufwand ohne Vertrag für einzelne Aufgaben. Welches greift, steht fest, bevor wir anfangen.
Zum PreismodellIn 30 Minuten mit Markus. Du schilderst, was seit dem Livegang hakt, und ob du einen festen Rahmen oder Hilfe nach Aufwand brauchst. Er kennt Shopify und JTL aus eigenen Shops und aus über 200 betreuten Unternehmen. Danach richtet ihr den Zugang ein und legt das Modell fest.
Betreuung im Gespräch klären
MarkusCEO & Gesellschafter
Dein Ansprechpartner
Markus ist CEO von StoreSchmide und klärt im Erstgespräch, wer den Shop nach dem Livegang führt. Shopify und JTL kennt er aus eigenen Shops und aus über 200 Unternehmen. Danach weißt du, ob der monatliche Rahmen passt oder Support nach Aufwand.
„Unsere Kunden sollen sich auf ihr Geschäft konzentrieren können. Um die Technik dahinter kümmern wir uns.“