Fernwartung
RustDesk Support
Wenn wir dir per Fernwartung helfen, läuft das über RustDesk. Lade einfach den passenden Client für dein Betriebssystem herunter, installiere ihn und starte ihn. Wir melden uns dann mit dir gemeinsam auf deinen Bildschirm.
Was ist RustDesk?
RustDesk ist eine quelloffene (Open-Source) Fernwartungs-Software – eine Alternative zu Tools wie TeamViewer oder AnyDesk. Der Quellcode des Clients ist öffentlich einsehbar; mit über 110.000 Sternen auf GitHub gehört das Projekt zu den bekanntesten Open-Source-Werkzeugen seiner Art.
Verbindungen laufen direkt zwischen den Geräten (Peer-to-Peer) und sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt (auf Basis von NaCl). Du gibst die Sitzung aktiv frei und siehst die ganze Zeit mit, was passiert – wir können nichts ohne dein Zutun tun. Nach der Sitzung ist der Zugang wieder zu.
Ehrlich eingeordnet: Open Source heißt nicht automatisch „komplett anonym“. Bei der Standard-Verbindung laufen technische Verbindungs- daten über die öffentlichen RustDesk-Server. Für sensible oder dauerhafte Szenarien lässt sich RustDesk komplett selbst hosten – dann bleiben alle Daten auf eigener Infrastruktur, was es auch unter DSGVO-Gesichtspunkten attraktiv macht. Sprich uns einfach an, wenn das für dich ein Thema ist.
So läuft die Fernwartung ab
- 1. Lade oben den Client für dein Betriebssystem herunter, installiere und starte ihn.
- 2. Du erhältst eine ID und ein Kennwort, die du uns durchgibst.
- 3. Wir verbinden uns mit deiner Freigabe – und lösen das Problem gemeinsam.
