JTL-ERP Betreuung

Wir unterstützen bei Einrichtung, Stammdaten, Zahlungs- und Versandarten, Workflows, Updates und Fehlerbehebung. Je nach Bedarf kommen Multichannel, Lagerprozesse mit JTL-WMS und Schulung deines Teams hinzu. Ziel ist, dass Aufträge vom Eingang bis zum Versand nachvollziehbar durchlaufen und weniger manuelle Korrekturen nötig sind.

Ja. Wir prüfen vorhandene Einstellungen, Daten, Workflows und Anbindungen anhand eurer tatsächlichen Abläufe. Danach priorisieren wir die Ursachen für Fehler und unnötige Handarbeit. So lassen sich Verbesserungen schrittweise umsetzen. Ein bestehendes System muss dafür nicht pauschal vollständig neu eingerichtet werden.

Geeignet sind wiederkehrende Vorgänge mit klaren Regeln, etwa Auftragsprüfungen, Statusänderungen oder vorbereitete Kundeninformationen. Ob ein JTL-Workflow reicht oder eine individuelle Lösung nötig ist, prüfen wir am konkreten Fall. Ausnahmen und Zuständigkeiten werden mitgeplant, damit die Automatisierung deinen Arbeitsablauf zuverlässig unterstützt.

Wir prüfen die Zielversion zusammen mit Datenbank, Arbeitsplätzen, Versand, Vorlagen und Schnittstellen. Wichtige Abläufe werden in einer geeigneten Testumgebung kontrolliert. Für die Umstellung stimmen wir Sicherung, Wartungsfenster und Wiederherstellung ab. Ein Update ist erst sinnvoll abgeschlossen, wenn die vereinbarten Geschäftsprozesse wieder funktionieren.

Ja. Zur vereinbarten Betreuung können Support und Schulung gehören, etwa zu Auftragsbearbeitung, Workflows oder Lagerabläufen. Wir erklären die Lösung an eurem tatsächlichen System und besprechen, was dein Team künftig selbst übernimmt. Im Erstgespräch klären wir, ob punktuelle Hilfe oder regelmäßige Unterstützung besser passt.